【#苹果自助维修服务今日上线# 但维修权提倡者认为门槛太多】
4 月 28 日,苹果正式上线自助维修服务,这项服务被认为减少苹果维修售后压力的一大措施,同时也减少了用户的维修时长。
然而,有维修权倡导者 Nathan Proctor 表示苹果的 Self Service Repair 项目给 iPhone 用户设置了非常多的障碍,使得他们无法成功修复自己的设备。Proctor 领导着美国 PIRG 的维修权运动,致力于通过立法,允许消费者自己维修电子产品。但他提出了一些新的意见:
一、维修员应该可以从不同的制造商那里获得零件,而不是局限于苹果公司自己提供零件;
二、苹果公司的租赁工具包拥有维修 iPhone 所需的所有工具,但实际更换的部件是单独收费的,该工具包的租赁费用为 49 美元,为期 7 天。另外,苹果公司的工具包体积庞大,总重量达 79 磅,维修完成后必须将工具包通过 UPS 寄回。
