我刚开始做医美品项的时候,感觉自己是懂王。仪器类不像中胚层,没有什么成本,和机构砍价的时候就死命砍。老板嘛,只考虑成本和毛利,现在那么卷,能低就低吧。
但是很快就发现:爆单和达到最大承接量的时候,医生精力以及效率会大幅降低。如果平时给你操作85分,这时候只能给你打70-75分了。
后面复盘想了一下,从我到机构老板,都没考虑医生的人力成本。用医生自己的话说:你别说把我当医生看,我就问你把我当人看了吗,生产队的驴也不过这样连轴转吧。
而仪器类里,医生恰恰是最重要的一环。如果说中胚层里,选品比操作重要,那光电绝对是操作比仪器本身更重要。尤其某些很耗时间的光电,像fotona这种,医生要低着头兢兢业业给你打快一小时,老腰都坐断了。而很需要临床经验,和顾客交流的那种,比如打黄褐斑。低价引流顾客,医生只会想着:扑街,我这运气。能量打低点扫一遍,别再把斑激发出来就好了。至于没有效果,咨询师有一千种话术可以回答你。
压榨机构:给你使坏,偷摸干点小坏事,比如混点水货什么的。
压榨医生:给你瞎打打完事,好不好不关我事喽。
欺骗客户:客户不买单,上网天天骂你,也完蛋。
所以呢。现在我就明白了一件事,我在里面起到的是统筹者和协调者的作用。只有客户,机构,医生都满意,效果才能达到最佳。
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