#南铁微视角# 近日,沪宁车队5组值乘Z391次列车接重点旅客服务工单,腿伤旅客途中及终到需要站车工作人员协助照顾。列车长张彬及时将受伤旅客及陪护人员引导到铺位,并协助旅客安置好行李,嘱咐列车员在交互系统做好备注,及时为其提供帮助。列车到达武昌站前,列车长提前联系车站,并提前为旅客做好下车换乘准备。热情细致的服务让旅客倍感旅途的温馨,其陪护人员对乘务员所提供的帮助再三表示感谢。(文图:李荻、丁雨宸)
#南铁微视角# 近日,沪宁车队5组值乘Z391次列车接重点旅客服务工单,腿伤旅客途中及终到需要站车工作人员协助照顾。列车长张彬及时将受伤旅客及陪护人员引导到铺位,并协助旅客安置好行李,嘱咐列车员在交互系统做好备注,及时为其提供帮助。列车到达武昌站前,列车长提前联系车站,并提前为旅客做好下车换乘准备。热情细致的服务让旅客倍感旅途的温馨,其陪护人员对乘务员所提供的帮助再三表示感谢。(文图:李荻、丁雨宸)