lo娘发言 22-05-12 09:16
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【挂店家】挂酒心可可周年熊严重翻车!!!!
周年熊jsk。4.30下的尾款,5.06收到商品,5.08晚穿出去商场吃饭,不到二十分钟肩带固定的扣子掉了,肩带直接滑落,在商场人来人往的情况下Lolita本身就吸睛,我露出来一大半上肩,一小时之后胸前蝴蝶结掉落「完全不外力的情况下」
当晚建议客服,客服回复只可以修补「裙子存在问题在未穿着全新带吊牌的情况下是可以退换的,但是吊牌防盗扣已拆而且已经穿出去吃饭了影响二次销售的情况下确实就没有办法退换啦」这些话术。找到了订单上面的电话号码175 *****815仓库电话,打了好多个才有人接,说会可以修补,可以退换,她去找客服,让我等消息。
到了第二天下午我什么消息都没收到,再继续给仓库打电话,仓库不接,回了我一条消息,说「亲,我已经帮你联系店里客服了,你找客服就可以,我这边是仓库只负责发货」
我继续去找客服,客服已读不回或者是未读不回,到这里就属于两边踢皮球把我晾在一边的做法,于是我继续给仓库打电话,仓库再也没有接我的电话,后来我两个电话都已经被拉黑。
之后找了客服小蜜,我这个定金确实不在我账户上,无法进行申诉,总不能登那个妹子的淘宝号吧「当然我确认厚着脸皮问了,后来想了一下这种涉及私人的确实不礼貌」然后找了消费者热线9510211。调节的主要卡点就是强退那美女的账户会被拉黑,官方客服去找商家协调,得到的结果是不会被拉黑的,让我放心操作。
于是继续找商家客服,商家说「姑娘您好,这边是售后跳跳糖~了解了一下之前的情况,因为是二手交易具体情况比较复杂,这边还是破例给您申请退款哈😭」二手交易固然麻烦,而麻烦的点就是账户和收货人不同,其他的麻烦为零,你质量有问题就积极解决,为何要装可怜?
已经被商家骚操作搞得又累有气愤,想着赶紧给我退了吧,这种破裙子赶紧弄回去越远越好,看着就糟心,然后又给我来了句「您好~以下为退货注意事项: 【1】在保证裙子全新带吊牌的情况下,连同包装盒在内的所有物品,包括赠品和配件务必一起进行寄回。/:Y
【2】仓库会验收寄回的物品状态是否合格。退货商品如有穿洗痕迹,口红眼影,粉底痕迹,香水味烟味等异味之类。都将会拒绝退款申请,快递给您原样返回。/:Y
【3】淘宝售后申请退货即可,理由选择/不喜欢/效果差,申请后敲客服,工作人员稍后会处理!如有定金,会在同意退货后给您进行」
看到这我肯定是不愿意的,吊牌我拆了就是拆了,也就是穿在身上质量问题才出现的,那我到手上珍惜的要命拿出来摆在衣架上,什么问题我都不会发现的,给我发这一句上为了后误操作不符合要求做铺垫吗?我发了n条关于这里有异议的消息,商家至今未回。
商品质量问题就是质量问题,我写上不喜欢的原因退回运费就是我出,我不愿意出也不应该我出,该是什么就是什么,到这里继续协调。
之后进行了各种拉大锯的操作,那个酒心可可终于给我退货退款了!
我也已经被搞得精疲力尽了,我自己出丑什么样都没有补偿也没人安慰就算了,能退货退款我就谢天谢地了,且不说等了这么久四五百的裙子这种纸糊的质量真是让我作呕!大避雷!!并不是每个女生都像我这样咄咄逼人!有很多美女收到这种质量只有默默忍受挂咸鱼!有这种严重质量问题的就应该维护好自己的权益!
好了!我去驿站退货了!希望各位姐妹永远不要遇到酒心可可这种骚操作!

发布于 湖南