【#中国移动一营业厅如此办理业务#人性化服务哪里去了？】#吉林曝光台# 近日，网友反映:我的舅妈突发脑出血，瘫痪在床无意识，期间她的手机号卡因为欠费停机被中国移动收回了，因为舅妈保险业务绑定了这个手机号，必须要把卡恢复。
第一天去中国移动舒兰营业厅，告知我填写委托书+拍机主本人照片就可以办理。结果第二天准备好材料去办理，业务员又说需要机主本人来进行人脸扫描，一个脑出血瘫痪无意识的人，难道要抬到中国移动营业厅办理业务吗？这时又出来一位自称是领导的人说：我们这不给办，10086说可以跨区办理业务不适用在我们这，你回吉林市办理。
现在已经是网络互联时代，中国移动作为国内通信业的翘楚，竟然在舒兰营业厅存在如此不人性化的操作，让人匪夷所思，而舒兰营业厅两次答复客户都不一致，让客户来回折腾，如此服务客户让人错愕。#吉林身边事# @中国移动10086 http://t.cn/A6XVrXTi http://t.cn/A6XVu07a