#抗击疫情 央企行动#【六安联通保障市民热线畅通获政府肯定】日前，安徽省六安市人民政府发来感谢信，对六安联通在疫情期间保障12345热线畅通作出的贡献表示肯定。今年4月，新一轮新冠疫情突袭六安。六安联通承建的12345热线日均接线为平时的3-4倍，最高峰日受理量为4200。为确保群众诉求渠道得以畅通、社情民意得以传递，六安联通以高度的政治责任感做好各项服务保障工作，建立实时联动机制，调整值班时序，及时转办、主动反馈解决有关疫情的咨询建议及投诉，安排志愿者支援接线工作，严格守好疫情线上“防空哨”。重点保障期间，六安市12345热线共受理群众诉求87382件，接听与疫情有关诉求70529件，六安联通人用实际行动践行了央企担当和使命。