老施说装修 22-05-27 07:06
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#家居装修##装修经验谈# 一个家装阿姨的一天
1;小金是在以前一位公益朋友下面做家政的阿姨。那时候她的老板是我的公益铁杆粉丝儿,不对,应该是粉条。

2;后来,她的老板,办厂了,做起来羊毛衫袖口加工之类。那玩意儿我也干过半年,总之老板做大了,我这人很懒,就把她的那些阿姨都喊过来帮我做家政。

3;小金阿姨算是半个老乡,不同一个市而已,还隔着一条长江,人么,用的很顺手,她的业务也做的很大,开始帮我干活的时候,她心里发怵的,每个细节我都看着在现场,也算是手把手教她了。

4;大概也跟着我十几年了,平常的家政清理是她,二次保洁还是她,业主搬家了,也有几位优质客户家,后来的定期家庭保洁也是找她,总之这业务拓展能力和服务能力很棒

5;时间久了,有时候人的思维有些惰性,也有些时候事情干的不是很好,说过几次,有时候索性再找她做第二遍。算了,不去难为人家,难为自己的钱包吧。

6;今年有了很大改变,最近的几家清理都是她自己一个人帮我做,每家一个人干三天,还算可以,可以给个90分,少的十分不是因为干的不细致,而是因为反馈,我们需要你做的不是反馈你做的事情,那是你的分内之事,我们需要收获的信息是,你在家政过程中,有没有发现其他工种所遗留的问题,及时做到和我的反馈,我这边可以做到及时的售后跟进,

7;现在的业主都是甩手掌柜,我这边也是保姆式服务,基本一般都是一次家政,我这边基本是给你做好,有二次,部分业主家还有三次,都只收取一次费用,业主想当然的你得给我全部搞好卫生,我好搬家入驻,但是你做好第一次家政的时候,后期又是羊拉屎一样,今天搞点家电,明天搞点小家具,有时候还心里兴奋,马上搬家了,晚上还得带俩亲戚朋友过去看看走走,都得给他们做第二次 第三次的服务,

8;时间长了也习惯了,不和业主去扯这些有的没的,做好自己的,不要试图教育用户,一个家庭装修下来 也算大半个朋友,吃点亏 ,多做事,我把朋友情分做到就行,

7;估计小金阿姨也感受到这些了,今年的改变还是很棒的,队伍棒了,干活才能顺畅。
当下的工作很内卷,年轻的朋友们,看看我的这位家政阿姨,你还有什么是不能努力的。。。。http://t.cn/A6tWdhSi

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