人设崩塌，如何补救？

人教社就教材插图问题致歉了。
这可真是“人设”崩塌啊，人教社处在舆论漩涡当中，急急忙忙弄了一个致歉信，称“深感自责和内疚”，但是你从这个致歉信里面能够看到他们真的自责和内疚吗？

这个致歉信的另外一个名字叫：
《人民教育出版社关于小学数学教材插图问题的整改说明》

关于问题，他们是这样描述的：
“近期，我社小学数学教材插图在网上受到批评和质疑，引起了社会各界对教材质量的担心”。所以“我们进行了认真反思”，深感自责和内疚，在此表示深深的歉意。

但是反思的内容呢？
一个字也没有。
一点反思内容没有的反思能较认真反思吗？没有反思内容，你自责什么？你内疚什么？又真诚感谢什么？
读者反映的问题，网友反映的问题，你们认为哪些说的是对的？这些问题是什么原因造成的？你们是怎么认识的？也是一个字没谈。

建议人教社领导向任意一位中学生请教一下，犯了错误，检讨书怎么写？应该有哪些部分？