用户调研220603

核心结论就是：消费者真的是太精明了，便宜永远是消费决策的第一驱动力。但对于零售业，便宜是结果，效率永远为王。

用户情况：40岁，男，北京人，住褡裢坡，平时在邮局工作，做大件运输，每周开半天滴滴。妻子包头人，国际学校英语老师。有一个孩子。与岳父母同住。父母住在北京其它地方。

【主业工作情况】邮局做仓储方面，主要是大件运输，因为是保供单位，岗位没受到太大影响。但是物流确实不通畅，现在有些地方送过来的东西，司机都不准下车，就在车上，卸货了就回去。

【副业工作情况】滴滴的单量明显变少，高德甚至完全没有单。主要是出行的人少了，但又有很多做其它生意的人，转行来开滴滴赚钱。

在滴滴做了个小队长，每个月700-800。主要职责：1、新手教学；2、负责帮忙按照滴滴app，从手机上帮忙把安装包传过去；3、有师傅取消太多、被投诉等等问题，就督促一下。

滴滴会想办法防止司机多平台接单，如果关了滴滴一阵子，后面接单明显就会变慢。

【短视频】自己不看短视频，岳父母都看抖音，妻子也看抖音。一般的使用场景就是，有啥好玩的告诉他一下，然后自己就去搜。

【娱乐】主要以长视频为主，喜欢看剧。

【外卖】吃的不少。一般是搭配着吃，比如自己做一点简单的素菜，然后点一些不会做的荤菜。

家旁边就有条路，馆子很多。主要点的都是外卖比堂食便宜的，外卖平台经常做活动，总能等到优惠。

【电商】买衣服去淘宝，买电子产品去京东。拼多多以前用的多，现在感觉也没那么便宜了。淘特用过，是岳母推荐的，赚了推荐钱，首单也下过，但后来觉得没那么便宜，就不用了。

大部分东西都会比价，拼多多、淘宝、京东三家比，如果价格一样，就选京东，尤其是妻子是京东plus会员，买起来很便宜。拼多多上面，特别便宜的也不敢买。

【即时零售】超市到家用的很多。一开始主要是用“多点（？）”，是物美超市的，因为单位会发购物卡。主要还是图便宜，上面经常做活动，各种优惠券，买了多了也没有运费了。京东到家也用，如果物美的用完了，也会考虑用京东到家。

和线下的活动不一样，线下要是有个什么促销。“超市里的大妈都能打起来（原话）”，线上的，就是准时抢，抢到了是我的，抢不到也没啥。

如果价格和线下一样，可能用的会比较少了。除非东西确实很难搬。