#郑州就120延误救治事件成立调查组#
郑州120的事，录音越听越愤怒[怒][怒] 真心的…接线员那种磨洋工+冷嘲热讽+危急关头还“教你做人”的语气，治顽固性低血压啊…

但咱们不能沉溺于情绪，要有些建设性的思考并呼吁采取对策：第一就是——这事儿不能完，现在舆论在风头上大家义愤填膺，过个十天半月热度没了，相关单位开除这“临时工”就完了… 整个区域120急救中心的培训有没有到位？监管是不是有效？之前这种事儿是不是发生过很多起？有没有类似情况的应急预案？

这都是问题都是“坑”需要往下查——随时随地都可能有致命的急诊，下一分下一秒你我和周围亲戚朋友都可能遭遇意外，120之所以神圣之所以让人下意识想起，就因为在某个可能的危急关头，它生死相依啊！

第二，跳出这个事例本身客观讨论，我们要抵制并严厉打击“报假警”的行为：根据@卢诗翰 贴出的一组数据，在22万个120电话报警中，有效电话只占24%，七成多是“无效”的，并且每四次报警出车（救护车开过去了）只有一次能接到人，为啥？

那七成“无效报警”里，有：

喝醉酒或小孩调皮，打120闹着玩儿；
情侣吵架，打120“装病”吓唬另一半；
打了120但发现情况不太重，不需要救护车；
有急事儿打不到车，打120当出租车的；
还有救护车到了发现要付钱不坐了的…（救护车一般200块起步）

这意味着什么？救护车原本就很高的出动成本（人员+仪器+燃油）在趟趟走空的情况下大幅度拉升，收费+补贴覆盖不了成本，出一趟大亏一趟…

确实，危急重症不该先谈钱，但逆着市场规律，是不会有主观能动性的——结果就是出动救护车越来越「谨慎」，会增加确认流程，一遍一遍确认你不是报假警，确认后还有等待极为有限的救护车班组…（并且目前有很多疫情反复的地区，负压救护车被单独拎出来专职护送新冠阳性病人）

乱报警，浪费公共资源，更损害了所有人的利益！特别是急需救护的危重病人的生存机会！没事不要乱打120，恶意无效报警应该追责！报假警应该强制买单！

这个问题再往后发展，就是我要说的第三点：

许多地方选择了成本更低的“救护车外包”，把这个包袱“市场化”丢出去了…

众所周知，救护车是属于基础医疗服务医疗保障的一个环节；但现在的局面是医疗市场化民营化越来越深、许多地方的救护车是外包的、出车司机+医生都是民营医院的，接病人后也是待价而沽拉到能给更多利益的医院…

并且，要赚钱一定会压缩成本，比如接线员培训给你糊弄一下，救护车人员隐形减配，车组班次大幅缩水…

当“市场化”后一切以盈利为标，各种乱象就出来了。

归根结底：我们平时觉得理所应当的便宜高效的公立医疗体系，快支撑不下去了，各种局部失灵和运营中的窟窿眼，在靠「外包市场化」解决，而这种“市场化”多半是甩包袱性质的，缺乏监管更谈不上高水平。

第四：院前急救的联动问题，我们的院前急救系统是医疗体系内的一个分支，整体的财政支持和体制内部的优先度有限；其实在发达国家，Emergency不仅是“拉人送医院”那么简单，急救人员还有灾难现场处置能力，司职消防救援和应急救助，这点看美剧《911紧急呼救》的同学应该有深刻印象；且他们是半武装人员（据说有地区的急救人员配枪），本身有执法权——

而国内的院前急救人员，没有执法权乃至处置权，遇到泼皮无赖、情感纠纷、醉酒和精神问题，还能把人家扭送公安局？

缺乏公安、消防的联动，本身没有“威慑力”，第二点说的各种“报假警”浪费公共资源，他们也一点办法没有。

最后第五点，就是我们老百姓自己要保证自身的“一键求助”能力——既然关键时刻别人靠不住，那只能自己平时做好“预案”了：比如iphone的SOS紧急联络，安卓机的某些app的一键求助功能。

我们平时也应该在手机设置好紧急联络人，危急关头方便自己和别人求助。
#v光计划#