ATM业务范围和体验跟人工柜台比还有差异，智慧柜员机（STM）的出现就是为了弥补这一缺陷。
恒银金融基于智能英特尔® 酷睿™ 处理器推出的恒银金融3D Chatbot STM，在英特尔强大算力基础设施之上，搭载恒银金融及第三方语音语义平台及3D人像平台，能提供高清视频协作通话、人脸检测，活体检测、客户属性分析等能力，支持开户、销户、支票入账等多种对私、对公业务。恒银金融3D Chatbot STM还使用英特尔® OpenVINO™ 工具套件分发版进行加速，使语音语义分析、人脸识别等人工智能功能的综合运算性能大幅提升。
在英特尔软硬件技术加持下，恒银金融3D Chatbot STM目前可办理几乎全部柜台非现金业务，使用体验也和人工柜台基本无差，全程电子化操作也更保护用户隐私。
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