东昌府区设立“红黑榜”制度 编织“温暖住建”民生网

“被颁发‘红牌’的小区物业服务企业，在全区物业服务项目评优工作中予以优先考虑；被颁发‘黑牌’的小区物业服务企业，对其法定代表人或项目负责人进行提醒、约谈、告诫，让他们红红脸、出出汗！”近日，东昌府区住房和城乡建设局出台相关实施方案，对辖区内小区定期开展考核评比工作，评比内容包括物业服务常态化抽查情况、群众满意度情况、疫情防控情况、“红色”物业建设情况、信访投诉处理情况等。目前，已经开展四次综合检查评比，对评出的优秀小区和脏乱小区分别颁发“红牌”“黑牌”，并张榜公示。

“区住建局定期组织相关街道、部门对小区物业服务、公共设施维护、环境卫生情况进行检查，结合市民热线群众反映问题，对小区居住环境综合治理水平设立‘红黑榜’制度，并实行动态管理。根据上个月公示的榜单，于次月进行复查，对于整改到位的小区，取消‘黑牌’，整改到位并良好的给予‘红牌’奖励；对于不能保持优秀的小区则取消‘红牌’，并责令其15日内整改合格，整改不合格的悬挂‘黑牌’。”区住建局局长江崇波介绍说。

区住建局把市民热线列为一项重点工程，成立群众满意度提升攻坚领导小组，制订出台工作方案，建立群众反映问题办理机制，并以接办受理的每个热线问题作为突破口、发力点，及时调整工作方向，出台为民政策，通过政策落地化解群众的烦心事；把相似热线问题汇总成线，成立专业队伍，提前预判，提前化解，提前从源头解决问题，编织成“温暖住建”民生网，把热线变成与群众之间的连心桥。

前不久，区住建局收到市民热线反映，称聊城电业局第四家属院小区环境较差、基础设施落后。经现场核实，该小区物业企业被挂了“黑牌”。小区物业公司引以为戒，全力整改，如今，小区不仅被取消了“黑牌”，而且因在近期考核中各方面均达到优秀水平，被列入“红牌”考察对象名单。

此外，东昌府区通过设立“红黑榜”制度，也激励更多优秀小区、优秀物业公司为创城作出更多贡献。柳园街道光岳社区的中通育新街小区，是一座有着37年历史的老旧小区，该小区物业服务企业在小区改造提升中积极补齐设施不完善、公共活动空间不足、停车难等短板，打造了红色摇篮、红色便民、红色广场、红色议事、红色夕阳、红色管家、红色监督“七红”项目，正因为此，该小区长期占据“红榜”位置。（图片来源网络）