#台州警讯# 【价值118元的染发剂，因“客服”的一次“失误”，让他多花了5万元】

#网警说案# “我当时也不知道怎么了，脑子不加思考，就相信了对方的话，陆陆续续转了5万多过去……”近日，温岭的秦先生因轻信“客服”，被骗56114元。

6月10日下午3点多，秦先生接到一个自称“淘宝客服”的电话，对方表示秦先生的快递在运输过程中被损坏，现在赔偿他168元，并说出了订单的具体信息。秦先生想到自己最近确实在网上购买了一个染发剂，便相信了对方。为了成功获得赔偿，秦先生添加了“客服”微信。但是在退款过程中，由于“客服”操作失误，退了500元给秦先生，便要求秦先生下载一个“全语通会译”APP，通过APP将多余的钱返还。

在对方的忽悠下，秦先生照做了，并且顺利地将钱转了回去，正以为事情可以结束时，“客服”却称APP的理赔通道因为流水不足无法关闭，需要秦先生进入支付宝花呗补足流水。在对方一套套的说辞下，秦先生不加思索就照着做了，之后“客服”又以各种理由让秦先生转钱，直到秦先生陆续转了5万多元，“客服”才表示理赔通道已经顺利关闭，让秦先生安心等待短信通知。可等秦先生回到家后却越想越不对劲，觉得自己可能被骗了，便去派出所报了警。

#台州网警•网络安全天天学# 网警提醒：收到自称客服的来电或信息切勿轻信，应先到正规网站或平台核实情况，如果发生丢失、损坏等情况，也应该通过正规渠道联系客服进行处理；凡是要求下载第三方app进行操作的，都不要理睬，更不能向对方提供各种手机验证码；一旦发现被骗，应第一时间拨打110或反电信网络诈骗专线96110求助。