我见过的几千个创业者,@风中的厂长 是极少数全能型创业者,他创业了10多年,仿佛会72变,做过工厂、外贸、电商、自媒体、知识付费等等,每项都很成功,甚至做到了头部。一个创业者在每个赛道都能成功,他一定是有洞见本质的能力,充分理解商业的底层逻辑。“商业的底层逻辑到底是什么?”带着这个问题,我昨天有幸和厂长进行了交流,听他讲了他的创业故事和生意成功的背后密码。
在访谈中,厂长始终一直把“用户”两字挂着嘴边,用户不是靠留的,而是靠不断被满足需求。他围绕着“创造价值、传播价值、长期主义”这几个关键字聊他的生意经,说把这12个字做到极致,用户自然会一直跟着你。
1. 创造价值
价值的核心是创造价值,做好产品。好产品包括4个要素:质量好、颜值高、价格低,有壁垒。厂长在做电商的时候,他最喜欢做刚需类、高性价比、复购率高的产品,细水长流。坚持产品为王的原则,他老老实实吃透产品,做精产品,比如他卖鞋子的时候去意大利学习,努力把产品做到80分,视觉做到80分,价格做到50分。
他还始终把用户好评度放在第一位,不断根据用户反馈,迭代产品、调整款式,尽可能确保高质量、低价格,虽然不能保证100%不出问题,但是出了问题,他一定服务到你满意为止。
厂长在电商卖的是好货,在自媒体卖的也是好内容。在做自媒体的时候,他同样贴近粉丝,一直和粉丝高频互动,选的主题、写的内容非常实用、接地气、能够切实帮助到粉丝,回答粉丝创业的困惑。优质内容自然留住了用户,用户也愿意为他的知识、干货买单。
2. 传播价值
七分产品,三分传播。好产品、好内容需要尽可能全方位把自己的价值进行广泛传播、推广,通俗的讲就是“搞流量”,让更多人知道你。厂长绝对是这方面的高手,善用巧力,3年前一条关于“连衣裙”的微博火了,被转发了1.6万次,微博涨粉接近10万,冲上热搜榜第四。内容大致是这样的:在电商行业,找女朋友有一条不为人知的铁律,不能找淘宝搜索连衣裙单价低于128的。因为低于这个价格,就是被淘宝系统打标成了低价人群,这类人特别热衷讨价还价、售后问题,非常难伺候。
背后的逻辑就是厂长掌握了社交货币,社交货币就像人们使用货币购买商品和服务一样,使人们能够“购买”到家人、朋友和同事的更多关注、好评和更积极的印象,它是人们产生分享意愿的动力源。厂长的内容非常容易引起大家共鸣,比如“连衣裙”案例中,转发的网友,截图自己在淘宝搜索连衣裙的价格结果,证明自己是高价人群。如果分享某项内容,能让别人觉得自己优秀、与众不同,这个内容就会被疯狂转发。
在传播价值过程中,厂长非常注重管理人群标签,即你的产品到底是卖给哪个人群的?一个店如果又卖男装、女装、童装,价格从高到低都有,这样的标签是混乱的,正确的方法是一个店同时卖童装、童鞋、儿童书、儿童玩具,虽然类目不同,并且价格区间要统一,这样的你的人群标签是统一的,都是宝妈群体。说到底,产品又是以“用户”为本。
3. 长期主义
作为创业者,最难能可贵的是在逆境和困境中的长期坚持,长期主义等同于“坚持+延迟满足”,长期主义使厂长做任何事情都有足够的恒心和毅力,他开厂后一点点做,缺工人就自己顶工人,缺发货就自己发货,缺设计就自己设计,这样他的专业知识、英语、摄影、运营、PS能力都是外贸行业头部。早期供应商和客户就这样一点点积累起来的,公司慢慢地做大,厚积薄发水到渠成。
同样,他写微博开始都不赚钱,没有任何正反馈。2017年3月开始写微博,写了2年才有1万粉丝,直到2019年8月开始变现,从0到1等于花了2年半时间,到现在为止,已经坚持写了1万多条微博,坚持到最好,他成为小红圈(知识付费平台)第一博主,13000多人生意人圈子。
厂长一直秉承流水不争先,争的是滔滔不绝,始终坚守用户的信任与承诺,把一件事情做好,老老实实经营,赚钱最稳最持久,很多风口,属于长期坚守的人。在坚持长期主义的旅途中,做时间的朋友!
最后,以我自己很喜欢的厂长微博一句话作为结尾:一个企业的兴衰,不是看他现阶段产生多少利润,而是看他长期对用户的价值。
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