#上铁一线# #顺心助盲# 6月16日10点，徐州站服务台客运员孙梦倩接到一位独自乘坐K8413次列车盲人旅客的求助。收到该旅客的求助信息后，孙梦倩一路搀扶引导他进入四号候车室。由于出行经验较少，旅客表现出不安及拘谨，孙梦倩耐心地安抚旅客情绪：“您不用着急，有我在您放心，我会将您一路护送到您所乘列车的座位上。”15点05分左右，列车快进站时，孙梦倩一路护送盲人旅客检票上车，并提前联系客运员于向洋在站台接应，当列车停稳后，把旅客的基本情况和到站信息与K8413次列车长办理交接。一路关爱一路情，爱心接力服务，让旅客心里倍感温暖，连声感谢。