#创心服务 联通你我#当好客户的“顺风耳”和“千里眼” 作为营业厅店长，黑龙江联通服务之星庞飞特别关注对特殊群体的服务。一次，一位聋哑客户到大厦营业厅办理业务，庞飞一边用简单的手语安抚客户，一边引导客户将需求写在纸上，并通过文字与客户沟通。客户咨询套餐资费，庞飞为客户推荐了符合该群体的畅听王卡，并为客户演示如何使用。客户非常满意，将感谢的语言写在纸上。