#海口直播12345疫情防控你问我答# 【“黄码”人员如何转码？到哪里做核酸检测？】本轮疫情发生以后，市民致电海口12345热线咨询疫情政策等问题的需求不断增加，其中，健康码问题是市民关注的热点之一。

1.为何健康码被赋“黄码”?
答：根据海口市疾控中心发布的相关信息，海口对确诊病例和无症状感染者密切接触的重点点位开展全面排查管控及核酸检测。同时，对与病例和感染者活动轨迹有时空伴随的人员，或未按部分重点区域核酸检测要求完成核酸采样的人员赋“黄码”。

2.“黄码”人员健康码如何转为“绿码”？
答：“黄码”人员应立即主动向所在社区（村）登记，并就近到核酸采样便民服务点进行一次核酸检测，结果为阴性者，自动转为“绿码”。

3.“黄码”人员应该到哪里做核酸检测？
答：除高风险区、中风险区范围内人员和集中隔离或居家隔离观察期未满人员外，赋“黄码”人员凭身份证或健康码就近到海口市公布的41个核酸采样便民服务点进行一次核酸检测，结果为阴性者，自动转为“绿码”。

4.核酸检测多久能出结果？
答：据了解，核酸检测结果一般8-24小时后出具。因这几天核酸检测量较大，且检测时间集中，造成核酸检测结果会出现延迟，无法预计精确的具体时段。特殊时期，望大家予以谅解，耐心等待。

5.核酸检测结果为阴性，但“黄码”仍未“转绿”怎么办？
答：单个人员申请由“黄码”转“绿码”，由各区指挥部具体转码人员负责，目前各区指挥部均已开通了“黄码”转“绿码”权限。一般情况下联系各区指挥部安排转码，须提供相关信息（姓名、手机号、身份证、核酸结果证明）；若各区无人接电话，可联系市指挥部68639716进行督促转办。

咨询电话：秀英区指挥部值班电话 68663106、龙华区指挥部值班电话 68954321、琼山区指挥部值班电话 65915055、美兰区指挥部值班电话 65332354。

温馨提示：海口12345热线已经与市卫健委、四个区的防疫指挥部、区政府、以及机场、港口、码头等重要的职能单位形成了联动机制，如果市民在疫情防控期间需要寻求帮助都可以与海口12345热线进行联系。如热线电话出现排队现象，市民也可以通过“海口12345”微信公众号进行咨询。http://t.cn/A6aOkCQ5 http://t.cn/A6aOk0NU