上铁集团 22-07-17 10:30
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#上铁一线# #光影南客# @上铁南京客运段官微 说,7月9日,K8394次途径泰州站时,2号车厢的乘务员正在日常核验购票信息,可是一位李女士的购票信息怎么也查验不到。李女士表示,自己购买的是泰州到温州的联程票,某第三方购票网站也显示购票成功。列车长获悉后,引导旅客拨打客服电话查询,发现是某第三方购票网站失误,搞错了旅客的乘车信息,导致旅客行程受阻。经过列车长许翔的协助,引导旅客下载了12306官网APP,重新购买了车票,确保了后续行程安排。