#接诉即办#【安装“暖心”扶手，为老人搭把手】
家住西城区陶然亭街道新兴里社区的市民反映，家中老人上了年纪，腿脚不利索，在如厕时很容易滑倒，希望协调安装扶手。陶然亭街道接诉后，经核实，辖区内失能、高龄老人较多，为解决老年人“起身难”问题，社区党委经过征集居民建议和议事协商，决定为社区高龄、失能老人们安装卫生间扶手。目前，社区已根据每户户型及老人需求，将扶手已安装完毕。市民对处理结果表示满意。@北京西城