我一直以来都是@东风雪铁龙CITROEN 的忠实用户，前一个车和现在的车都是雪铁龙旗下车型。
现在想换个车，因为和4S店修车工都混得熟，原本有意买凡尔赛C5X，因此上网一搜车主评价，顿时笑死我了。
雪铁龙网站上，有很多人投诉凡尔赛车子加速出现抖动的问题。
有一个做车子测评的人说凡尔赛加速的时候会有抖动，他把这一点写进了他的车子测评视频。第一天视频的评论有各种各样。第二天开始，在短时间内出现了大量反对视频主的评论，评论的腔调和内容都惊人一致，说他黑雪铁龙，挺日系车，骂他是大佐、中佐，少佐。
我很容易就能够发现这些评论就是厂家雇起来的水军所为，而且还是低劣水平的水军。
结果一怒之下，该视频主买了个凡尔赛车，事情搞得更大。
这事就说明了@东风雪铁龙CITROEN 的傲慢和无知。
对于任何企业来说，网络公关的最实质的要领是先解决用户的问题再通过沟通，才能消除负面影响。
新型车子使用过程中暴露出一些问题，是很正常的，车企只要态度诚恳，坦诚相待，我相信用户也是能够理解的。
我头一辆车富康，现在的车C4l,使用中也出现过问题，解决了就好，人都要生病，何况是车呢？
车企的傲娇态度，把原本是自己的忠实客户推到了自己的对立面。
作为一个潜在的购买者，网上说某款车子好的文章可以吹得天花乱坠，但只要有一个车主现身说法，什么宣传都可以瞬间归零。
雪铁龙的没落，不仅仅是车型的问题。当年富康车带来的口碑，现在也消耗的差不多了。
车企虽大，傲慢必死！
只是可怜了@东风雪铁龙CITROEN 的各种4s店和他们的销售人员，这样下去他们都喝西北风去啊。