彭州山洪事件令人悲痛,冷静反思,透射旅游业三个发展现状:
一,龙漕沟“野生露营”现象折射的是旅游的新兴需求——人们越来越渴望亲近自然,从“看山看水”到“亲山近水”,户外露营的崛起成为市场转型的必然。个人意见:应该去反思如何构建露营旅游的安全保障机制,而绝不应该去责备露营的游客。
二,悲剧发生的直接原因是四个“缺位”——行业管理缺位,对于新现象新需求缺乏敏感性,信息沟通不畅,缺乏预警机制和应急管理机制;市场主体缺位,露营旅行有相当风险系数,需要有序引导,专业服务,循序渐进;媒体专业性缺位,网红经济之下,新媒体往往以流量为核心诉求,对于内容的专业把关不足;安全意识缺位,户外和露营原本是小众市场,疫情后快速成为大众潮流,游客普遍缺乏安全常识。
三,中国露营市场整体尚处在“野蛮生长”的阶段——据不完全统计,疫情后新注册的“露营”相关企业达四万余家,露营市场在旅游业整体塌陷情况下逆势崛起,但同时存在很多发展中的“盲区”。比如营地的用地问题、行业管理问题、安全保障问题、服务质量问题等都处在“灰色地带”,市场主体发育“良莠不齐”。
针对露营旅游市场的安全管理和可持续发展,亦有三点建议:
一,完善行业监管。面对露营市场的刚需,绝不建议采取“一刀切”的方式。从行业管理角度,应建立针对露营市场的综合管理服务机制,加强“建章立制”:比如设定露营地空间范围,泄洪区和自然保护区核心区,必然不允许露营,而有条件的景区、度假区等应鼓励探索开发露营产品;比如持续完善露营地的公共服务设施;比如建立露营企业的准入和考核机制等。
二,规范市场发展。市场主体的培育是露营产业可持续发展的核心支撑。露营旅游市场也在细分,目前主要由三大体系构成:功能露营,以资深户外运动爱好者为主;精致露营,以城市周边的休闲旅游者为主;野奢露营,以大自然场景中的度假旅游者为主。应该意识到:露营是一个风险较高、专业性较高、门槛较高的服务类别,应加强对于市场主体的规范管理和有序引导,建立一个良性的市场竞争环境。
三,筑牢安全底线。每个人都需对自己的生命安全负责。对于露营旅游者的安全管理,建议有三:尽量参加有管理、有组织的露营,比如景区露营或者专业团队带领的露营;尽量做好旅行前的准备,如购买旅行意外险,了解户外安全常识,以及关注天气预报;尽量做到旅行中的“不逾矩”——敬畏自然,顺应自然,惜护自然,对自然负责,对自己的生命负责。
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