家里的年长长辈反应，不知为何通过#水滴筹#公众号办理了保险，每个月自动扣除3位数的现金。

后核实，公众号小广告打着免费的🚩号吸引办理保险，实际上是前一段时间免费，但是后续收费事宜家里老人不知情。

其一，经家里老人反馈，她不知情后续收费，请问你们是否遵守保险行业规定，做到提前告知义务？
其二，也许你们签署过协议，但是保险行业规范要求必须将收费事宜明确展示，并放置突出位置，你们的展示页面是否存在扣费事项不明确或者展示不突出的问题？
其三，家里长辈进行投诉，发现投诉难的问题，自己操作很久也无法和你们官方取得联系！

这事儿已经有一段时间了，花了不到1000元，懒得麻烦就此作罢！
今天看到你们上热搜，回忆起此事就很气愤！

如果是贫困家庭的老人，每个月扣除的费用可能是好多天的生活费，他们没有那么大的辨别能力，甚至看到免费贪点便宜。

今天看到你们官方发文强调，都是中介的问题，但是你们作为平台，是否应尽审核的义务？保护消费者或者受困群体权益的义务？