昨天在智行火车票上买了两张从北京去西安的高铁票，支付的时候发现金额不对，明细中有一个名为附加产品的人工审核服务费用，一共16块钱。

两位乘客确实是我新增的乘车人，但是这人工审核服务费是干什么用的？我有点费解，确实不是多大的钱，但钱也不是这么个挣法儿，抱着试试看的态度我又去官方平台铁路12306下了单，结果没有多收任何额外费用，购票成功。

接下来智行火车票的第二个骚操作来了，我准备把原来的那两张车票退掉，但是打开页面看了半天愣是找不到取消按钮，页面关闭打开了三四遍，最后终于功夫不负有心人，被我找到了它的取消按钮，原来软件在退票页面中使用了特别让人容易忽略的配色设计了按钮，图片我贴了上来，大家伙也可以看看，就当做玩一起来找茬了。

我也算是智行的骨灰级用户了，日常出行的火车票和机票基本都用的它，平台显示我还是铂金会员，仅次于最高级别的黑钻会员。就是这样一个的资深用户，却遇到了这样的问题，多少有些难以理解。 http://t.cn/RI7nYAL