麦肯锡CEO：这不是印度的十年，而是印度的世纪

（注：这是印度媒体The Economy Times采访了麦肯锡CEO Bob Sternfels。西方人往往会有些夸张的说法，然后印度媒体会进行更夸张的宣传）

麦肯锡公司首席执行官Bob Sternfels表示，印度将成为世界未来的人才工厂，因为到2047年，印度将拥有全球20%的工作人口。该公司的第13位全球领导者补充说，这不仅是印度的十年，而且是印度的世纪，所有关键要素都已到位 - 庞大的工作人口，跨国公司重新构想全球供应链，以及一个在数字规模上跨越式发展的国家 - 不仅为印度经济，而且可能对世界实现特殊目标。

Sternfels表示，麦肯锡计划对印度做出“不成比例的承诺”，这就是为什么其全球董事会将于12月来到该国。该公司在印度有5000名员工，他希望这个数字翻一番，达到10000人。在接受ET的Vinod Mahanta的独家采访时，Sternfels谈到了印度的机会，最近袭击麦肯锡的丑闻，全球经济状况，通货膨胀困境以及去全球化的威胁。以下是采访摘录。

记者：尽管在过去两年中遇到了一些坎坷，但印度经济似乎很好地经受住了大流行的考验。您如何看待印度在全球经济活动减速的背景下的发展？
答：许多人说，这是印度的十年。实际上，我认为这是印度的世纪，当我们在这里看一些原材料时。印度是世界未来的人才工厂。到2047年，印度将拥有世界劳动人口的20%。随着供应链的重新构想，它对印度在制造业的各个方面都具有巨大的潜力。第三是数字化。印度在数字规模上已经超越了这一步。所有这些都是原材料，不仅可以为印度经济，而且可能对世界做一些特别的事情。

问：那么，这种乐观情绪是否会转化为对麦肯锡印度的更多投资？
答：我将在12月把我们的全球董事会带到这里，因为我们将对印度做出不成比例的承诺。我们现在在印度大约有5000人——无论是在印度诊所还是在全球中心——我的愿望是达到10000人。我们今天大约有40%的女性，我希望这一比例是50%。我们将在2026年年满100岁，所以我的问题是，2026年印度我们能成为什么样的人。

问：麦肯锡印度业务在大流行期间的表现如何？
答：我们在印度的增长一直保持在两位数，并得到了这些优秀客户参考的支持。我们的员工流程是全球性的，当我们审视印度合作伙伴在全球的表现时。他们不成比例地成功。我认为，不仅有机会成为印度的十年，而且有机会成为印度的世纪，在这个过程中，它如何成为麦肯锡世界其他地区的灯塔？我认为客户关系在很多方面都领先于我们获得的信任。与此同时，你会经常听到我对自己所处的位置不满意，我不相信这两件事是相互排斥的。我认为你可以领导，但仍然不快乐。我不满意的是，我对速度不满意。我希望我们行动得更快。将我们的创新翻倍的想法对于保持领先于我们的客户至关重要。

问：在过去的几年里，麦肯锡在南非面临腐败丑闻，受到批评由于与沙特阿拉伯等政权的合作，一些合作伙伴被指控进行内幕交易，然后有一起与积极推广阿片类药物有关的诉讼。成功是否导致了对原则的贪婪？
答：我不这么认为。世界已经变了。世界已经成为一个更加严格审查的地方。我们所做的工作已经改变。我已经和我们的合作伙伴讨论了在两个维度上发展的必要性，并学习如何将这两个维度分开。我们需要学会同时谦卑和勇敢。在谦虚的一面，我们需要能够快速识别我们何时犯了错误，弄清楚如何纠正它们，并确保它们永远不会再发生。例如，在南非，我们现在对合同和如何合作有了更好的了解。我把阿片类药物归入这一类。虽然我们所做的不是非法的，但我们没有考虑到更广泛的背景。我们还需要在那些我们不同意审查的地方勇敢，我们的皮肤足够厚，可以继续前进。就像我们在沙特所做的工作一样，我们在健康，教育，住房方面开展工作，我们正在帮助沙特公民的生活。我们支持这项工作。当我们因努力减少行业的工作而受到批评时，我在《华尔街日报》上发表了一篇专栏文章，说我们与他们合作，因为这就是排放所在。我们真正致力于可持续发展。

问：全球经济因大流行，顽固的通货膨胀和俄罗斯入侵乌克兰而陷入困境，面临着日益黯淡和不确定的前景。我们是否处于全球经济衰退的边缘？
答：很容易列出所有的事情，甚至更多，比如世界上几乎每个国家的社会经济差距越来越大，劳动力短缺加剧。但有些事情使这些时代独一无二。里士满联储（Richmond Fed）主席、麦肯锡校友汤姆·巴金（Tom Barkin）告诉我，“鲍勃，记住，如果你的结构性失业为零，就很难实现经济衰退。我们在美国和西欧大部分地区的结构性失业率为零。所以你的失业率非常低。这可能与过去两个颠覆时期——全球金融危机和互联网泡沫破灭——不同。同样，我认为你已经开始看到一些通胀迹象开始逐渐减少。油价已开始跌破每桶100美元。此外，在某些供应链中，你会看到美国和欧洲的大量二次销售涌入。因此，由于供应链的追赶，曾经通过主要渠道的商品现在通过折扣渠道。所以我想说信号好坏参半。

问：CEO们告诉你们他们公司的状况吗？
答：我在过去一年里做的一件事就是走出去，与客户交谈，去年我已经和500多位CEO谈过了。CEO们现在希望同时进行进攻和防守。所以防御措施...支撑资产负债表，提高效率，确保公司能够承受冲击。他们还说，我的资产负债表比这两个低迷时期都更健康。我想实际采取两到三个大的战略赌注，这样我就可以脱颖而出。最后，我们可能比其中一些信号所说的更好，特别是在印度，我认为印度有机会来。在前面处于不成比例的位置。

问：在你看来，通货膨胀是暂时的还是会留下来的？
答：我没有关于通货膨胀的水晶球，但我实际上认为，如果这些联合力量都发挥出来，你可以看到一个更加短暂的世界。审慎的利率政策，技术的应用，这实际上有助于更快地解决供应链方面的问题，以及解决一些棘手选择的务实方法，如能源弹性，我们采用更多的棕色到绿色。

问：你认为地缘政治分裂对全球贸易的影响会是暂时的吗？
答：我认为这是我们这个时代的生存问题之一。我们长大的秩序即将结束。很多人都在说，将要让路的是，它将走向去全球化。我认为这将是一个很大的错误。当你看到成本时，世界贸易组织（WTO）刚刚发布了一份报告，称如果美国和中国脱钩，在非常保守的计算中，全球GDP的5%将被抹去。它不成比例地影响了社会底层40%的人。因此，与此相关的成本很高。我认为，坦率地说，企业领导者应该开始阐明全球化之后可以做些什么，而不是默认为去全球化。

我们都想解决的问题——增长、气候、人才——不会止步不前，从边界开始。与某种形式的综合解决方案相比，很难在各个国家的边界和边界内解决这些问题。

第二个是弹性的概念。我认为，当我们开始考虑弹性时，我们可能会以不同的方式定义相互依存关系。它仍然相互关联，但它可能是一个更具弹性的互联模型。从麦肯锡的角度来看，我们主张相互联系;它是我们所拥有的信仰体系的核心。

问：在乌克兰-俄罗斯冲突和中国-台湾紧张局势之后，你是否对地缘政治风险上升有更多疑问？
答：非常多。您如何对组织进行压力测试，以了解其对这些类型的冲击的弹性？从风险管理转向弹性肌肉建设是我们与所有首席执行官进行的重要对话之一。

问：你已经启动了麦肯锡的一系列变革。印度在这方面的做法如何？
答：我对印度非常满意。我们正引领着我试图在全世界做的事情。印度是一个缩影。无论是使人才多样化，增加我们的性别多样性，还是增加我们从中招聘的来源数量。麦肯锡历来被认为是精英。但我希望它是与众不同的，而不是精英的。精英意味着排他性，一定数量的背景，一定数量的个人资料。每年，我们都会收到10，000个职位的100万份申请，但从历史上看，这些申请来自不到500个职位。

我希望这是5000个来源。印度正走在这条道路上。我们将衡量麦肯锡正在产生什么样的影响。因此，我想衡量我们的标准是，在一个经济体中，我们是否对我所说的可持续、包容性增长产生了影响？我们之所以处于增长状态，是因为他的工作，我们正在做的？与我们合作的客户是提高技能和增加就业机会，还是剥夺了就业机会？我们的客户是否达到了他们的气候目标？印度也走上了这条路。

去年，我们的客户帮助推动了全球20%的GDP增长。他们增加了一百万个净就业机会，因此他们增加了就业机会，他们在实现气候目标方面的速度是全球1000个其他国家的七倍。

问：公司的快速全球扩张是否应归咎于标准下降？
答：不， 我痴迷于维持我们的文化。我们即将迎来100岁生日。我与所有同事的对话是，我们如何设计一家将再持续100年的公司？这是我们的义务：我们的第二个世纪。这在我脑海中混合了理解我们是如何走到这一步的。在我看来，这始于保护我们的价值观，并引领这种专业精神的概念。

我想继续在这样的事情上投入巨资：个人问责制意味着什么？合规性意味着什么？我们实际上将以上市公司的方式推动合规。对于任何专业服务公司来说，这都是新的。这是否意味着我们不应该创新？绝对不行。我确实支持这种速度的概念。我认为我们需要更快地走在客户前面，以产生我们想要的影响。但我认为你可以成为一个安全快捷的公司。

问：您是否也在评估麦肯锡在定价方面与客户的互动方式？
答：我想改变这种模式，改变与客户合作的想法，而不是为他们服务。这意味着从成本转变为共同投资者。我想与我们的客户共同投资他们的影响力之旅。这意味着我们都将把皮肤放在游戏中，我们都将承担风险，我们将有基于结果的旅程，而不是纯粹的费用......这开始改变成本等式。