【杭州一公交线路承诺 #等公交超过20分钟可免费坐车# 】9月1日，杭州16路公交车推出了一项新的服务承诺：在16路运营时间内，若等候间隔时间超过20分钟就可以免费搭乘。一早，记者来到了16路公交车的起始站岳王路站，“等候超时免费乘车”的这一举措，适用于在16路首末两个站点等车的乘客。16路是一条在杭州市中心行驶的短途公交线路，往返于浙大公交站和岳王路之间，全程行驶时间在35-40分钟，票价每人每次1元。由于途径少年宫、黄龙洞等景区，每逢节假日，16路常常会堵在半路上。

对于推出的这项新服务承诺，乘客们竖起了大拇指。 公交集团也告诉我们，16路公交车和别的跑长线的公交车不同，在起点终点站，是没有固定的大型停车场来续车的，推出了这项服务承诺后，车队也会更加关注车辆的合理调配。 有网友也提出，一旦出现延误，这个损失会不会由司机承担呢？公交集团请大家放心，成本由公司承担，路况千变万化，安全行车是第一位。