#做好人民电小二#【白水公司：做好回单质量分析 解决服务短板问题】9月7日，@国网白水县供电公司 对客户反应雷牙供电所停电故障处理不及时的意见工单进行分析，研判出供电所可能存在客户反映问题以外深层次的管理问题。针对问题，白水公司供服分中心成立调查组到供电所进行实地调查并了解情况，调查核实了供电所存在的台区经理服务行为不规范、抢修管理不到位、供用电管理不规范、工作纪律松懈等问题。为解决此类情况，调查组要求供电所召开专题会议，针对发现问题制定措施进行整改，并将问题进行梳理，提出考核处理意见。经过严格的管理和不懈努力，白水公司改善了万户客户意见工单量和客户满意度。@国网渭南供电公司 （渭南白水 王国建）