启典口腔这个月就15岁了,王医生和老苏合作了十五年,张医生七年,六位护士里下个月小薛满十年,顾护士长和海霞满9年,陈童鞋6年,小巩这月满5年,三位全职医生,六位专业护士,七个妈妈,有三位医护有了二娃。人丁兴旺,稳定的启典医护团队是我们患者朋友有温度服务品质的保证。
人才是诊所平台搭建和管理中最重要的因素。这点上,我很感恩,运气也好,遇到了一群对的人。一群善良的灵魂。
记得几年前,一位老患者问我,苏大夫,你们的护士都是你的亲戚吗?
我答:没有一个是,都是素昧平生,有三个是58同城招聘而来,基本上来一个,留一个。何来此问?
患者回:感觉她们的微笑,应对都很自然,真诚,不商业。
老苏私以为这是对我最好的鼓励与肯定。困扰很多门诊的护士稳定问题,我从不担心。
中午聚餐时护士长说,我们的医护最大的特点是大家都爱笑,我回了一句:那是大家能有笑的心情和情境。
牙科诊所的管理的最高境界,不是你挣了多少,而是你为你的医生护士,患者搭建了一个怎样的表达善意的人性环境,解决患者的专业问题。人性的管理是核心要素,而不是营销的管理。#老苏诊所管理思考# #老苏看人生# #老苏临床思考#
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