淘宝推出一个虚拟号服务，就是用户把自己真实电话替换为一个虚拟号（这个技术在美团和滴滴已经用了很久了，不新鲜），这个服务在我的淘宝-隐私-订单号码保护里可以手动关闭。离谱的事，如果你开了这个业务，我们淘宝卖家要花每年148才能看到您的这个虚拟号码。
如果不交这148，我就看不到顾客的电话，也不能给顾客改地址。
我理解这业务是为了一定程度上保护顾客隐私，那你淘宝拿我的顾客的假号码一年148卖给我什么意思？
（已更新，收费方为淘宝合作方普云交易，非淘宝官方，见本条最后）

我作为动漫周边淘宝店主我不希望大家用虚拟号这个服务，不论收费与否。因为很多动漫周边商品是以定金-尾款方式进行交易的。如果你留给淘宝店主的是一个虚拟号。商品到货后补款短信就有可能发给这个虚拟号。

虚拟号是收不到短信的！
虚拟号是收不到短信的！
虚拟号是收不到短信的！

虚拟号是不会把发给你的补款短信转发给你真实的手机号的！

然后就是你错过补款，来和店家扯皮，到底店家为什么没有给你发到货短信通知。店家拿出CRM软件记录现在的确群发过短信。
你坚称自己根本没有收到过补款短信（事实上你的确没有收到，因为发给的是虚拟号）。
然后淘宝还假惺惺的跳出来调解。
其实麻烦问题全是淘宝搞出来的。

【更新】这条又被转起来了，看来受害者众多。

首先说下关闭方法：在APP右下角“我的tb→设置→隐私→订单号码保护” 可以设置关闭这个虚拟号业务。

除了上面我提到的，这里整理下转发评论里还出现的问题。
1，虚拟号可能导致快递包裹无法在菜鸟驿站入库。
2，菜鸟驿站入库后，可能收不到取件码（可能被虚拟号收到了）
3，你没有收到取件码，你去菜鸟驿站取件，得报你的虚拟号才能取件，而不是你的手机号。

【11.11更新】淘宝的客服人员联系了我，经过深入的沟通，现在明确一年148的收费才能查看虚拟号是淘宝合作的服务商普云交易的高级版服务项目，虽然收款方是淘宝软件中国公司，实际服务提供商普云交易非淘宝官方团队，普云交易已经协商退款。

在“千牛”APP端把默认设置里找到官方标示的软件，设置为默认软件，是能免费查看虚拟号订单信息的。

可以理解为普云交易把淘宝免费的查看虚拟号订单功能做成了自己软件的高级版收费功能之一，迷惑卖家升级高级版收费。

CRM软件不能发短信给虚拟号，和虚拟号接收短信是否成功的问题还正在沟通处理。希望能早日有好的结果。