邮件营销是亚马逊跨境电商业务的营销利器，如何利用“二八原则”提高老客户的复购率，挖掘老客户的终身价值？

买家互动（Customer Engagement）工具在“管理您的买家参与度”中新增了3类可以发送邮件的受众群体——最新成交者，高消费买家，复购买家！
主动联系买家，向多种消费群体发送营销邮件通过新功能，品牌卖家可以在卖家后台和以下4类客户通过邮件方式主动触达：

1）“品牌关注者Brand followers”，即关注品牌的用户
2）“最近买家 Recent customers”，即品牌过去12个月里距离当前成交时间最近的20%的客户
3）“高消费买家 High spend customers”，即品牌过去12个月里成交金额最高的25%的客户
4）“回头买家 Repeat customers”，即品牌过去12个月里下单至少2次的客户

通过对不同的受众群体发布针对性的促销活动等信息，卖家可与老客户建立联系增强互动，更好地挖掘客户终身价值