《习惯的力量》——我们为什么这样生活，那样工作 （8） 作者：查尔斯·都希格

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如果人们感到没有自主权，只是单纯地接受命令，意志力消耗的速度就会加快。

37.
对于企业或组织来说，仅仅赋予员工一种有所掌控、拥有真正决策权的感觉，就可以使员工更有自律性，将更多精力和心思投入到工作中。

38.
在变化动荡之中，组织习惯会变得极具可塑性，足以让人重新分配责任，创造出更加公平的权力均衡。

39.
危机是如此宝贵，实际上，有时候应该让人感觉灾难将至，而不是让其就此淡化。

40.
增加销售利润的不二法门是弄清楚每一位消费者的购物习惯，然后再面对一个又一个的消费者进行营销，以个性化服务满足消费者独特的购物偏好。
有时候，顾客就像是一种被购物习惯支配的生物，他们会自动重复过去的行为，很少考虑到当前的目标。