#上铁故事汇# 11月14日，旅客张女士在巢湖东站乘坐G324次列车，因腿脚不便需要轮椅服务，便打电话到车站服务台。客运值班员刘亮接到旅客电话后，安排客运员孙媛媛和王承志准备轮椅，接到张女士后协助进站，并送到了列车座位上。张女士表示，自己经常在巢湖东站乘车，对刘值班和车站客运员的服务非常满意，特地送来锦旗表示感谢。（素材提供：宋亚堃）@铁路合肥站