#创心服务 联通你我#就在黑龙江联通服务之星李艳慧关掉电脑准备下班时，接到一位大爷的电话：“姑娘，昨天我家的宽带不好使，今天手机又不好使了，你快帮我查查吧……”李艳慧赶紧打开电脑，经确认大爷家所在位置昨天确因光缆故障断过网，但当天就已修复，手机信号覆盖也一切正常，她判断很可能是老人操作不当影响了使用。考虑老人独自在家，手机和网络是连接外界的通道，她立刻联系维护人员一同前往客户处，帮助老人重新调试室内宽带设备，指导老人使用手机。当一切恢复正常走出老人家时，望着身边的万家灯火，虽然很疲惫，但想到能帮助那么多客户，李艳慧的心里又充满了无限的动力。