袭人不喜欢“孤高、刻薄”的黛玉，喜欢“豁达、大方”的宝钗。不过，真到了她和别人发生冲突的时候，为她说话的，还得是“刻薄”的黛玉。

有一回，宝玉的奶妈李妈妈在那里骂袭人“妆狐媚子哄宝玉，哄的宝玉不理我”。大家听到房中嚷起来，林黛玉先笑道：“这是你妈妈和袭人叫嚷呢。那袭人也罢了，你妈妈再要认真排场他，可见老背晦了。”宝玉忙要赶过来，宝钗忙一把拉住道：“你别和你妈妈吵才是，他老糊涂了，到要让他一步为是。”

宝钗说的话，也不是没道理，她体谅李妈妈的“年老、糊涂”。不过，在很多次的冲突中，宝钗总是站在有权势的一方，体谅他们的难处。至于受到委屈的弱势一方的感受，宝钗就很少顾及了。

我们来看莺儿和贾环玩游戏的情况。贾环和宝钗的丫鬟莺儿掷骰子，眼看就要输了，贾环伸手便抓起骰子来，然后就拿钱，说是个六点。莺儿便说：“分明是个幺！”宝钗见贾环急了，便瞅莺儿说道：“越大越没规矩，难道爷们还赖你？还不放下钱来呢！”莺儿满心委曲，见宝钗说，不敢则声……

再看金钏儿和宝玉打趣，被王夫人驱逐之后，跳井了。听到这个消息后：

宝钗道：“这也奇了。”袭人听说，点头赞叹，想素日同气之情，不觉流下泪来。宝钗听见这话，忙向王夫人处来道安慰。这里袭人回去不提。……

王夫人点头哭道：“你可知道一桩奇事？金钏儿忽然投井死了！”宝钗见说，道：“怎么好好的投井？这也奇了。”王夫人道：“原是前儿他把我一件东西弄坏了，我一时生气，打了他几下，撵了他下去。我只说气他两天，还叫他上来，谁知他这么气性大，就投井死了。岂不是我的罪过！”宝钗叹道：“姨娘是慈善人，固然是这么想。据我看来，他并不是赌气投井。多半他下去住着，或是在井跟前憨顽，失了脚掉下去的。他在上头拘束惯了，这一出去，自然要到各处去顽顽逛逛，岂有这样大气的理！纵然有这样大气，也不过是个糊涂人，也不为可惜。”王夫人点头叹道：“这话虽然如此说，到底我心不安。”宝钗叹道：“姨娘也不必念念于兹，十分过不去，不过多赏他几两银子发送他，也就尽主仆之情了。”

宝钗安慰王夫人，确实应该，劝慰的效果也很好，王夫人的负疚感在宝钗的劝解之下消解了很多。

再看第44回，王熙凤过生日时，贾琏和鲍二家的鬼混，被凤姐发现，凤姐撕打鲍二家的，平儿也在这个过程中受到贾琏和凤姐的踢打，事后：

宝钗对平儿劝道：“你是个明白人，素日凤丫头何等待你，今儿不过他多吃一口酒。他可不拿你出气，难道到拿别人出气不成？别人又笑话他吃醉了。你只管这会子委曲，素日你的好处岂不都是假的了？”