老金谈传统服务业转型
疫情持续，不知何日是头。很多小店撑不住了。餐饮、购物、文旅、会展，需要人群聚集的服务业，受到了不同程度的冲击，普遍难以为继。是不是没有疫情影响，这些行业就欣欣向荣呢？未必。在时代变化的维度上，互联网带来的变化，已经使传统商业摇摇欲坠了。变化提供的是机遇。懂得变化才能顺应变化、利用变化，进而引领变化。移动互联网的普及，颠覆了传统服务业的业态，不去商店就能购物，不去餐厅就能用餐，不去银行就能转账，不去景点就能旅游，不去展馆，就能全方位、全天候、全维度展示自己。从顺应变化的角度来说，疫情给线下人流带来了不便，但同时加速了传统服务业向线上转型。有机可乘，有力可借，何乐而不为呢？有了互联网，并不意味着不需要线下了，而是要求传统业态向线上线下结合转型，从而形成优势互补，实现更有效率和效益的运营。当线下的支付和交易转到线上的时候，线下功能自然而然就要转为展示、体验和推广。如果只有线下没有线上，就会因为交易萎缩而死。如果只有线上没有线上，体验、推广和链接就会大受影响。因此，我们不能单向思维、平面思维，一定要多向思考、立体筹划、系统转型，尽可能快速地构建新的业态。