#消费新观察# 【#女子曝称买到活虫乱爬的凯司令蛋糕#，凯司令回应：一直协商到顾客满意为止】11月18日，上海。市民董女士在凯司令南京西路店购买一盒13元的栗子蛋糕，拿到公司准备打开时却发现，透明盒子里有只小虫子在爬。董女士随后投诉要求退款并三倍赔偿。在接受@021视频 采访时，董女士表示，当时店员退款不情不愿，只愿意退现金，“全程没有道歉，态度也不友好”。 http://t.cn/A6K2r6wU