这是一条发牢骚的博文，主要控诉的就是@东风日产@日产中国 这个不负责且极度傲慢的厂家。

还记得大概是09 10年左右，我爸和他的朋友们组队购买了5台天籁（底盘代号J32），使用至今每台车都出现了仪表台开裂的状况，且在市面上这一款天籁出现仪表台开裂的数量不少，总的来说可以怀疑考虑是供应商的锅。

参考@一汽丰田官方微博 @广汽丰田 两家厂家的车型，例如同期的6代凯美瑞以及12代皇冠都有仪表台开裂的情况，出现问题后，这两家厂家可是积极召回，帮助客户解决问题。因为仪表台开裂是涉及车辆行驶安全的，副驾驶都有安全气囊，万一发生事故气囊弹出，仪表台有可能像碎片一样弹到副驾驶的脸上，后果可想而知...

而@东风日产 就厉害了，我去4s反应相关情况希望和厂家取得沟通，结果厂家的回复（参考图四）令我大跌眼镜，安全性问题出了质保就可以不管了？不仅如此还反过来“阴阳”4s店工作人员

我对厂家的态度表示质疑，三番五次给厂家客服打电话，希望可以让厂家售后的相关人员来跟进这个事情，不求可以免费召回维修，提供一些优惠政策协助车主回4s店更换仪表台之类的，至少你也要给车主一个答复为什么不召回，解答车主对仪表台开裂会不会影响行车安全的疑惑。

结果@东风日产 的态度是极度傲慢与不屑的，前前后后我一共打了四次电话，至今也有一个月了，客服每次的答复都是2-3个工作日会有专人来处理我的问题，事实上是没有的，我一直很期待可以和厂家的专业人员进行交流....

虽然目前在售的轩逸、逍客及天籁这几款车型销量都不错，但是#东风日产# 的口碑却逐年在走下坡路，网络上的舆论越来越差，除了产品自身以外的问题，通过这件事之后我相信和厂家的售后态度有着脱离不了的关系...[微笑] http://t.cn/RJUq9Zk