认知失调理论

认知失调理论，由美国心理学家费斯廷格于20世纪50年代提出，是指存在于个体心理上不同认知元素的内部不一致性。费斯廷格把个体对关于环境、他人以及自己的行为的知识、观点、信念和情感的总和视为一个有结构的认识系统。每个认识系统都是由许多认知元素所构成，这些认知元素之间有的相互独立、有的相互联系，它们之间的关系可以划分为三种:无关、失调或协调。而当认知元素之间存在不一致性，出现认知失调时，个体就会感受到不舒适的紧张状态，而这种紧张感受会构成一种压力，驱使个体减轻或消除这种不协调，以达到认知系统重新恢复协调一致的状态。一般情况下，认知失调的程度越大，个体想要消除它的动机就越强，态度改变的可能性也就越大。

认知失调理论不同于传统动力学理论，它力图从个人认知系统与现实的不一致关系中寻求动力产生的根源，而不是把动力仅仅归结为是人的本能和潜能。就动力本质而言，认知失调理论把认知视为动力的基础，认知失调是促使个体态度改变的先决条件。所以，认知失调理论揭示了个体与环境在认知层面相互适应过程中的普遍规律，具有动力特性。也就是说，当个体出现不良行为或态度时，通过采取一定措施和手段，使其产生认知上的不协调，是有利于其行为和态度改变的。