#广铁微视角# 【“春燕伴您行”服务获赞】11月28日16时30分，东莞东站客运值班员谭彬巡视岗位，发现售票厅一位视障旅客无人陪同且行李较多，得知其需要购买29日到成都西站的车票。东莞东站“春燕伴您行“服务工作人员便陪同该名旅客购买好车票，引导其至车站一楼候车区候车。了解到旅客中午没有吃饭后，自费购买了食物，并做好重点旅客服务交接，接班值班员刘刚安排专人负责送其上车。
春燕伴您行是东莞东站的服务品牌，8年来服务旅客已达数千人。（罗肆安，赖威，胡琪）