黑猫投诉 22-12-08 09:30
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【#心相印湿厕巾包裹着黑色异物#】来自湖北武汉的张女士(化名)在心相印官方旗舰店,购买了湿厕纸。用到一半时,发现湿巾中间包裹着一只疑似虫卵的东西。张女士看了生产日期,发现在保质期内。然后张女士联系到心相印客服,对方说:“赔偿10块钱。”她没同意。经过多次沟通后,心相印给出最终方案:“寄回有问题的那包湿厕纸,退货退款,再赔偿订单的价格。”张女士表示不能接受。 http://t.cn/A6K6j4HJ