【乔哈里视窗】减少冲突,提高沟通效率的四个小技巧
乔哈里视窗把人的内心世界比作一扇窗子,表示一个人对自身信息和对他人信息的开放程度,它总共划分为四大象限:
①开放区——自己知道别人也知道的信息
②盲区——自己不知道但别人知道的信息
③隐藏区——自己知道但别人不知道的信息
④未知区——自己不知道别人也不知道的信息
如果用一句话来解释乔哈里视窗的话,那就是:你说的和别人听到的,很可能不一样。
这是由于:一我们隐藏了真实自我,二我们不愿倾听。这样就导致我们没有机会收到高质量反馈,成为和这个世界建立连接的最大障碍。
四个小技巧,让别人更加信任你,沟通无障碍!
技巧① ⤴️扩大公开区:尽量让自己和对方都处于【知道】的状态,本质上是让彼此信息的透明、同频。信息不对称的情况,沟通不会有效。
技巧② ☑️打开隐藏区:适当向对方揭示自己的内心活动,把对方从【不知道】变成【知道】,由此打开隐藏区
技巧③ ⤵️减小盲区:多问问题,主动询问对方的想法、建议、反馈,把自己从【不知道】变成【知道】,由此减小【盲区】
技巧④ ⤵️缩小未知区:未知区藏着无限可能,又称作潜能区。通过不断的自我提问、自我发现,将【未知区】扩展到【隐藏区】,把潜能逐渐释放
发布于 重庆
