深话浅说丨不一样的职场生存指南

领导的问题该如何回答？面对客户如何介绍产品？开会时该如何发言？甚至工作总结该怎么写？

一本教你把话说到点子上的超级沟通术的书，仅仅需要“稍微斟酌一下”，你的说服力就能直线上升。

如果说《蔡康永的说话之道》是在教你如何和别人相处，那这本《深话浅说》则是在告诉你工作中如何沟通、如何写工作邮件，甚至还有如何写工作汇报、建议书等内容。

建议职场新人阅读。

比如上面的几个问题，你知道该如何做吗？

1.如何回答领导的问题

如果上司问你“XX工作完成了吗”，该如何回答？
有人会回答“已经完成到XX阶段了”，给出这种回答的人属于考虑到回答“还没有”之后会被继续问到“那么进行到哪一步了”，属于跳跃式的抢先回答，不能算错，但对提问者来说不够直接。
这类问题属于“封闭式问题”，那么答案只能是“完成了”或“没有”，然后再加上“进行到哪一步了”，这才算正确的回答方式。

2.如何给客户介绍产品

产品好是不愁客户的，但如果你的产品还不是十分完美，就请考虑一下客户做出决策的过程。具体来说，需要考虑对方在听完你的介绍之后，会向谁做什么样的汇报，进而进行什么样的讨论。比如说，一个一线的采购员来询问你的产品，你要做的不是把产品的各个参数介绍给他，而是要了解她回去之后要向老板汇报，老板做决定时会考虑哪些方面的考量。所以，你需要做的是：1.告诉他产品可以满足他们的需求；2.价格优势、灵活的付款方式、多种的合作模式等老板会考虑的问题。

3.开会时该如何发言

无论是在工作中还是在私下，有很多事情，想把他们说清楚似乎并非易事。但如果在说话时一股脑儿地把所有信息都往外倒，倾听者是无法一次把它们都记住的，因为信息量超出了符合。比如，如果把信息集中到3个要点上，对方应该都能记住。如果列出13个要点，对方往往一个也记不住，或者只能记住第一个或最后一个。

所以，讲话前应该先归纳内容的要点。最理想的要点数量是3个，最多也要控制在7个以内。在认知心理学上这被称为“魔幻数字”。如果要点在8个以上，那么请在3个标题内归纳分类。这也是我们经常遇到的领导发言模式，“今天主要讲两件事，第一件事有5点”等等。

学生时代的“聪明”的人，主要是指能拿高分的人。但是进入社会之后，“聪明”的人主要指能快速理清杂乱问题并能解决的人。

那么如何在步入社会之后继续做一个“聪明”的人呢，快来这本书里找答案吧！

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