#我为群众办实事# 【六旬老人忘记携带身份证件，海口铁警开出一张暖心“临时证”助其回家】 “咚咚咚…”晚上20时许，一位提着数袋行李的六旬老妇，敲开了海口铁路公安处海安南站派出所警务室的门。
原来，这位老奶奶未带身份证件，也记不住身份证号码，无法购买前往海口的过海船票，便来求助民警。但老奶奶只会家乡潮汕的方言，执勤民警难以与其交流沟通，连准确的姓名和户籍地都难以得知，这让民警犯了难。
为了帮助老人回家，民警在北港码头过海旅客中，多方询问寻找了两名汕头籍旅客。通过两名热心旅客的翻译，总算得知了这名老奶奶的身份信息，原来她姓翁，今年64岁。民警帮助翁奶奶开具临时身份证明后，协助其购买过海船票，翁奶奶拉着民警的手不停致谢，民警平凡的举动在这个黑夜里温暖了翁奶奶的回家路。@海南铁警