#ysl# 如果消费者无法退货又不敢打12315电话，可以尝试在全国12315平台上写投诉http://t.cn/A6PkftN3 只要把商家的工商信息填上，并且写好诉求即可，很快会有相关人员联系商家和你进行处理。网购也可以走这个投诉。多次亲测有效，8块钱退款也能给我处理好。 ​