#顺丰速运##顺丰快递投诉# 1月3日，邮寄了一台指夹式血氧仪给同城的老同学，顺丰保价了。老同学一直没收到，也没有物流信息，正疑惑，顺丰收件员在昨天给我打来了电话，说件找不到了，让我主动取消，他再找一下。我认为这不合规，果断拒绝，并录音，告知他遗失按保价赔偿，请先找一找。今天依旧无反馈，我登上小程序一看，目瞪狗呆，这票快递居然被直接取消了，而我没有得到任何推送，甚至退款都没有[黑线]，这里@顺丰官方客服 @顺丰集团 可以给我一个解释吗？