#2023长三角铁路春运之声# #春运温暖瞬间# “多亏您多方联系,要不然我的背包就找不到了。”1月11日17时36分,旅客韩梦雯向阜阳站客运丁班值班站长黄江涛连声感谢,并送上一面印有“急旅客之所急,待旅客如亲人”的锦旗。
当天上午9时许,阜阳站出站口人流攒动,黄江涛正组织旅客有序出站。这时,一位身穿橘色外套的小姑娘急匆匆跑来求助:“叔叔!我的包落车上了,能不能帮我找找?”黄江涛立即带她来到值班室,一边了解背包特征,一边联系K105次列车长。过了一会儿,车长回复,没有找到。“这次从北京回家过年,带的行李多,下车了才发现背包没拿。里面除了价值五千元的数码产品,最关键是工作用的U盘。如果找不回来可怎么办啊?”小姑娘说着都快急哭了。
黄江涛一边安慰她一边想办法。他凭着多年的经验推测,背包应该是被别的旅客错拿,因为黑色背包夜间难以辨认,卧铺车厢内提前下车的旅客赶着下车可能会顺手拿走。K105次列车前方站是亳州,他拿起电话联系亳州站,但也没有找到。小姑娘此时有些失望,准备告别。黄江涛又翻起列车的停靠站时刻表,看到商丘南站,顿时来了精神——商丘南站客流量大,上下旅客较多,而且北京西到达商丘南的时间是早晨七点左右,那时候天刚亮,会不会是旅客迷迷糊糊错拿了?说干就干,他立刻找来商丘南站客运值班室电话,说明来意。过了一会,商丘南站回电,确实有旅客出站时错拿了一个黑色背包。喜出望外的黄江涛立即联系商丘南站通过最近一次列车将背包带回阜阳站。
下午17时30分,站台客运值班员侯铁军与列车办理交接,接下了这个黑色背包。从发现丢失到失而复得,一共用了9个小时。(文图:侯铁军 周晓曼)@上铁阜阳北站
