昨天发的这一篇，http://t.cn/A69kEF1w，我注意到了评论区对阿里巴巴云客服的好奇，所以特意专门去研究了一下。

其实我之所以知道这个事，纯属意外，过年期间某日晚上十点我母亲的苹果账户（绑定支付宝）被恶意扣费，打不通苹果热线的情况下，我试着拨通了支付宝，没想到马上妥善解决了，按照客服指引操作，第二天就成功退费了。整个过程业务很熟练，素质很高，服务态度超好，我疑惑的是怎么这时候也有人上班，于是搜了一下。

也搜了下做过的网友的评价，总结：这种云客服（京东、蚂蚁云、阿里巴巴、菜鸟云）适合佛系、兼职、有部分自由时间、脾气好、在家带娃宝妈，收入的话多劳多得吧。