#顺丰回应7万元爱马仕运输中烧毁#
①昨晚引发热议的“顺丰爱马仕”事件中，明确有相关工作人员在与当事人对接，且很可能隶属于客服系统。而本次却还是客服做出“回应”，也就是“客服回应客服”。
②“回应”的内容等于没回应，因为原报道视频中的工作人员已经承认是“事故件”，与当事人协商后才能提供车祸证明（甚至赔偿）。
③此事闹大后，顺丰内部开会研讨解决方案是必然，坐等后续通报，希望妥善解决问题。