TedNYC 23-02-16 09:49
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看见小红书上有很多抱怨国内名牌专卖店里的柜姐态度恶劣,还拿他们没办法。我的经验是对这种人不能客气也不能躲闪过去,一定清楚的要让他知道谁是上帝。我很少遇到态度恶劣的售货员,记得的只有两次,有一次是在纽约最大的一家百货公司,我需要退一件衣服,找了个售货员他一听我是退东西马上白眼翻上天说你等一下哈我在忙,我等了几分钟发现他并没在忙,而是站在不远处玩手机,于是我就找了另外一个售货员很快就退好了,我都退好了他还是在站在那里玩手机你忙个屁!然后我逛了逛选了两件衣服要买单,然后那个贱售货员冲上来了笑脸相迎说let me help you with that,我冷冷的浅笑一下说no I don’t think I need your help。然后当着他的面走到之前帮我退东西的售货员买单,有提成的活你跑得那么快,没提成的活就不干还态度恶劣,我不需要这样的人服务我也不想你从我这里赚提成。另一次是在一个专卖店忘了是哪家了,店里有些衣服挂在架子上有些是叠着的放在台面上,我打开了一件台面上的毛衣看看图案,然后并不喜欢就放在台面上了,身边的售货员真的是一个箭步冲上来,凶巴巴的说You shouldn’t do that. 我就不紧不慢的说I should’t do what? Isn’t it your job to fold the clothes and put them back after customers try them? If you don’t like your job, just quit. And are you allowed to talk to me like that? 她哑口无言。我不是说要做一个趾高气扬提各种无理要求的顾客,作为顾客要尊重柜姐,反过来作为柜姐你的工作是服务客户的,你不用满脸堆笑热情洋溢但是起码的尊重和服务意识还是得有的,是我们这些顾客的消费在支付你的薪水和提成,你还真别甩脸子给我们看。

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