【上海松江设立#办不成事窗口#】据澎湃新闻客户端，2021年6月，上海松江政务服务办在上海市率先设立了5个“办不成事”反映窗口，专门解决企业、市民在办事过程中遇到的各类疑难问题。目前上海市松江区已有49家窗口单位设立53个“办不成事”反映窗口，接待企业、市民的各类反映30余件，帮助协调解决疑难问题15件。

据了解，市民罗昕奕在生育当月未能及时缴纳社保，导致生育金以失业人员的标准发放。为此，她向松江区行政服务中心“办不成事”反映窗口寻求帮助。窗口及时与医保中心启动商议协调机制，在不违反相关法律法规的前提下，向上海市医保中心申请了个案审批并获得通过。最终，罗女士按照正常参保系数领到了相应的生育金。