《比社牛更重要的，是破冰能力》

社牛的性格是外向的，因此，总是显得更有活力与热情，这是他们在人际交往上的优势。
但这并不是说，内向的人就劣势了。
内向的人，其实更容易建立「深层友谊」，因为他们天生就有足够的精力和兴趣做到这一点。
只不过，想要发挥这种优势，要先学会破冰的技巧。

破冰的技巧，首先是要知道什么是「禁区」。
如果你希望和对方破冰，那么首先，不要轻易发表你的观点。
因为在确认你们的观点相似之前，随便发表观点，如果在无意间冒犯到了对方，很容易就会导致破冰失败。
要知道，人与人之间，其实是有一个巨大的理解鸿沟的。
而跨越鸿沟的桥梁，是先建立你们之间的共识。
接着，才能战胜必然存在的误解。

知道了禁区，也就有了保险。接下来，就是进攻区。
也就是「破」的部分。
通过言语，破进对方心里。
那么，如何做到这一点呢？

第一，你必须承担让话题保持流动的责任。
在心里，多准备几个话题。保证前10分钟，不要冷场。这应该不算一个困难的要求——出门之前，只要做20分钟的话题准备，就能够做到。
接下来，就是寻找对方回应中的关键词。
如果他喜欢聊吃的，比如意大利菜，那么就抓住这个关键词，提出一个问题，聊一个你的感受，谈谈你对于这个关键词的「信息增量」。

为什么要让话题保持流动呢？
因为两种对立的情绪，是很难同时存在的。
比如：
无聊VS有聊。
尴尬VS和谐。
难过VS快乐。
在聊天过程里，你们就是有聊。有聊，至少可以避免对方感到无聊。
这就很像是，如果你想要让一个人开心，重要的不是「询问对方为什么不开心」，而是直接带TA去做开心的事。

第二，多问开放式问题，少问封闭式问题。

问题主要可以分为以下几个经典的提问方式：
WHEN
WHRER
WHO
WHAT
WHY
HOW
简称6W。
前三个问题，答案是「时间」、「地点」、「人物」。这些问题，属于事实信息，要么「是」，要么「否」。
因此，属于封闭式问题，不利于话题的继续。

后面几个问题，分别代表了：
「是什么」、「为什么」、「怎么样」。
这些问题，属于描述性，或分析性问题。答案的可能性更多，因此属于开放式问题。
比如：
你在意大利，看到了什么，感受是什么？
你去了一家餐馆，是怎样去的呢？
为什么选这家，而不选另外一家？
开放式问题，可以让你们更顺利地把话题聊下去。

第三，如果在这个过程里，你感到你们的气氛很融洽，那么就忘掉这些技巧。
专注地、沉浸地，在这次沟通里。
只有这样，你才会让对方感到真诚。
而只有感到真诚，才能感到舒适。
并真的「破冰」。